DHL是全球快递第一品牌，DHL公司覆盖全球一百多个国家，DHL快递为您提供最真诚的服务。

使用DHL服务有问题吗？不要紧，来这里看看，我们为您精心挑选整理了日常DHL服务会出现的一些问题。

DHL对于客户服务有着始终如一的承诺，并且预先考虑到客户需求，从而在任何时候都可以提供顶级服务和可靠性。在此将向您提供日常客户服务咨询的精选。

问：我们公司拟向不同国家开始出口货物。由于我们没有这方面的经验，DHL是否可以为我们提供建议？

答：当然可以，在国际速递行业，DHL拥有着无可匹敌的经验。敬请联系当地的DHL客户服务部门，他们将会安排相关人员与您联系，为您提供相关建议。

问：我的快递物品什么时候到达？

答：DHL跟踪页面为您提供有关快件最新位置的信息。如果您需要定时派送服务，您可以考虑使用我们的定时特派服务。

问：我希望联系特定的DHL办事处，但是贵公司网站并没有提供电话号码或电子邮件地址！

答:DHL的办事处均有客户服务热线号码，我们尽量将其电话号码公布在公司网站上，并将持续维护这一服务。如果没有公布号码，请通过公司网站的反馈表进行联系。如果您从反馈页面的下拉菜单中正确地选择了国家，您的讯息将立即被传输到所在国家的客户服务部门，他们将会及时与您联系。

DHL互交式系统交式系统是为满足您的运输需求而开发的一套在线工具。只需点击鼠标，程序就可以帮助您从前丹沙公司的整体产品范围内选择最佳产品。请注意DHL交互式工具在DHL Global Forwarding开展业务的所有主要国家均可提供。

问：如果使用报告服务，我是否可以将报告导出到诸如Excel的外部数据库？

答：报告系统所具有的导出工具可以帮助您使用不同的文件格式导出报告。这些报告还可以通过电子邮件的方式发送给已选收件人。

问：DHL互交式系统支持哪些产品？

答：DHL互交式系统支持DHL丹沙航空和海运产品。但是能够支持DHL快递和DHL货运产品是前丹沙的产品Eurapid和Euroconnect同时还有法国、德国和北欧各国已支持的产品。

问：通过互联网在线预约取件是否提供7x24小时全天候服务？