1、确定起点服务水平为了建立一个起点服务水平,需要按照所期望的库存可用性与能力绩效政策对快递系统进行重组。通常的做法是,在现有的订单进入和处理系统上获得客户服务能力,在现有设施的标准订货完成时间上进行仓库运作,在最小成本运输方法的能力上确定运输发送时间。给定这些假设,现有的周期速度与协调的服务被当作衡量客户服务绩效能力的初始尺度。
2、以最小总成本进行DHL 快递系统设计给定初始假设,每一个客户按最小总成本分配一个装运点。在多种产品的情况下,每个设施服务区域的选择,取决于在每一个仓库内库存的产品和客户对集运的要求程度。由于成本有重大的地域差异,任何给定设施的服务区域会在大小与方位上有所变化。
3、服务敏感度分析在以最低成本设计出DHL快递网络系统后,可以通过某些对快递成本或客户服务水平增减较为敏感的方法来尽可能降低成本或提高客户服务水平,这就是服务敏感度分析。最小成本设计之所以需要修正,通常是想通过改进服务,防止客户流失。 |